Mieter - Immobilienkontor Rhein-Ruhr GmbH

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Mieterbereich

Als Ihr zuverlässiger Partner in Sachen Wohnen setzen wir uns stets für Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden ein. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur ein Zuhause, sondern auch einen Ort des Wohlfühlens und der Sicherheit zu bieten.

Sie sind auf der Suche nach einer

Hausverwaltung?

Eine Immobilie - oder auch Betongold. Doch so einfach und pflegeleicht wie Beton ist eine Immobilie nicht. Im Gegenteil. Immobilien können eine große Herausforderung sein.

Als Immobiliendienstleister kennen wir diese Herausforderungen, denen Sie als Eigentümer täglich gegenüberstehen. Mit uns an Ihrer Seite haben Sie einen professionellen, erfahrenen Dienstleister, der mit Know-How, Menschlichkeit und Professionalität hilft den Wert Ihrer Immobilie zu erhalten, zu steigern und Ihre Mieter zufrieden stellt.

Gewinnsteigerung - durch Betriebskostenoptimierung und Mietoptimierung

20%

Höhere Mieterzufriedenheit

62%

Stressfreiheit für Sie als Eigentümer

100%

Hausverwaltung auf Top-Niveau

Mit uns als Hausverwalter profitieren Sie als Eigentümer von erstklassigen Leistungen. Aber auch Mieter profitieren von schneller Reaktionsfähigkeit und verbindlicher Kommunikation.

Maßgeschneidert

Problemhaus der Edelimmobilie? Für alle Häuser bieten wir die passende Leistung in unserem Vertragskonfigurator an.

Technologie

Erreichbarkeit per Whatsapp, Volldigitales Büro, KI-gestützte Anfragenbearbeitung. Unsere hohen technischen Standards werden stets erweitert.

Einzugsgebiet

Durch umfassende Digitalisierung können wir mobil arbeiten. Das hat den Vorteil, dass wir mehr vor Ort sein können.

Notfall

Ständig Erreichbar und die Mieter sind trotzdem nicht zufrieden?

Das hören wir häufig. Aber wie soll man auch neben Beruf und Co ständig für seine Mieter erreichbar sein und alle Mails, Whatsapps und Anrufe im Blick halten ...

Das stellen wir in Zukunft für Sie sicher! Ihr Mieter erhält bei Anliegen die er per Whatsapp, Anruf, Mail oder App an uns trägt innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung und Bearbeitungsnummer. Standardisierte Kommunikation mit häufigen Kontaktaufnahmen auf mehreren Kanälen sorgt für ein "jemand kümmert sich"-Gefühl für Ihren Mieter.

Top-Kooperationen

Mietinkasso - fair, transparent, zügig

Unser hauseigenes Inkasso ist reaktionsschnell. Bereits ab dem 2. Tag einer ausbleibenden Zahlung erfolgt in der Regel der erste Mahnschritt. Unser Mahnwesen beschränkt sich nicht bloß auf Briefe. Auf sämtlichen zur Verfügung stehenden Kanälen wird Ihr Mieter kontaktiert, um ihn zur Zahlung zu bewegen.

Auch unangekündigte Besuche bei säumigen Mietern sind Teil unserer Inkassoarbeit.

Wenn alle Bemühungen nicht fruchten, haben wir mit unserem Kooperationspartner Creditreform einen starken, seriösen Inkassodienstleister parat. Abgegebene Forderungen werden auf dem klassischen Weg gefordert und bis zum Mahnbescheid und Eintreibung durch den Gerichtsvollzieher begleitet.

Das Beste daran: Sie gehen nicht in Vorkasse. Wir übernehmen vollständig die Kosten für den Inkassodienstleister.

Kommunikation

statt

Rechtsstreitigkeit

Die meisten Rechtsstreitigkeiten in einem Mietverhältnis entstehen nicht aufgrund fehlerhafter Betriebskostenabrechnungen oder einem mangelhaften Wohnobjekt.

Der wahre Grund ist häufig eine Fehlkommunikation zwischen Mieter und Vermieter. Wir sind für Ihre Mieter stets erreichbar. Unsere 24h Notfallnummer deckt das dringendste ab. Für alles andere erreicht man uns per Whatsapp, Mail, Anruf, App oder im Web.

Hat der Mieter erstmal Kontakt zu uns aufgenommen vergehen in der Regel nur wenige Minuten bis zur Zuteilung einer Vorgangsnummer. Ihr Mieter bekommt diesen roten Faden bis ans Ende der Sachbearbeitung an die Hand.

Bei sämtlichen Beauftragungen/Bearbeitungen wird Ihr Mieter und Sie als Eigentümer automatisch informiert. Spätestens alle 7 Tage wird uns jeder Vorgang vorgelegt und mit dem Mieter kommuniziert bis der Vorgang abschließend bearbeitet wurde.

Erreichbarkeiten, whatsapp, telefon etc.

Unsere Grundsätze

Ob Verkauf, Vermietung oder Verwaltung

Analyse

Mit Ihrer Unterstützung analysieren wir Ihre Immobilie. Mit Know-How, Ortskenntnis und modernster Software blicken wir auf Ihre Immobilie.

Mit Köpfchen

Bei uns bekommen Sie nicht den Einheitsplan vorgesetzt. Sie erhalten maßgeschneiderte Leistungen passend zu Ihren Mietern, Ihrer Immobilie und Ihnen als Eigentümer.

Informationsfluss

Unser "Knotenpunkt" ermöglicht allen Mitarbeitern stets den gleichen Wissensstand zu haben. Jeder Mitarbeiter hat Einblick auf die Vorgänge zu Mietern und Eigentümern.

Knotenpunkt

Bei uns gehen keine Informationen verloren. Modernste Technik bündelt alle Kontaktwege. Ob Anruf, Whatsapp, Mail oder Brief - alles landet an einem Ort. Und das Beste - Sie als Eigentümer haben Zugriff auf alles.

Digitalisierung

Dem verstaubten Image der Hausverwaltung kehren wir den Rücken. In unserem volldigitalen Büro werden alle Geschäftsprozesse digital abgebildet.

Datenschutz

Wir setzen höchste Maßstäbe in Sachen Datenschutz. Sämtliche Kommunikation erfolgt über sichere Kanäle und werden auf Servern in Deutschland gespeichert.

Wasserschaden-

Sofort-Service

mit eigenen Handwerkern

Wasserschäden sind ärgerlich. Noch ärgerlicher wird es, wenn man sich mit Gebäudeversicherungen, Gutachtern und Handwerkern ärgern muss und zu allem Überfluss auch noch der Mieter die Miete kürzt.

Wir bieten Kunden unserer Mietverwaltung einen Sofortservice an. Mit eigenen Leckageortern und Bautrocknungsprofis haben Ihre Mieter nach einem Schaden innerhalb von 48h schon die Bautrockner stehen. In der Regel vergehen von der Erstmeldung bis zur vollständigen Wiederherstellung des Schadensorts lediglich 4-6 Wochen.

Wie wir starten

So übernehmen wir die Verwaltung Ihrer Immobilie

Angebot

Mit unserem Angebotsgenerator (bald verfügbar) erstellen Sie sich Ihr persönliches Angebot zur Verwaltung Ihrer Immobilie.

Vertrag

Wir klären verbliebene Fragen, prüfen ob die ausgewählten Leistungen zu Ihrer Immobilie passen und lernen uns persönlich kennen.
Anschließend erfolgt die Beauftragung.

Informationen

Wir benötigen Informationen zu Ihrer Immobilie. Sie erhalten eine Checkliste und ein paar Formulare. Sobald diese ausgefüllt sind, senden Sie diese an uns zurück.

Eingabe

Wir prüfen die übergebenen Daten auf Vollständigkeit und stellen gegebenenfalls Rückfragen.

Prüfung

Anschließend erfolgt die Eingabe in unsere Software, die Anbindung Ihrer App inkl. einer Einführungseinheit und wir eröffnen ein Treuhandkonto für den Zahlungsverkehr.

Los gehts

Wir informieren Mieter und Dienstleister über den Beginn der Verwaltung und richten den Zahlungsverkehr ein.

Lehnen Sie sich zurück

Jetzt können Sie sich zurücklehnen.

Wir haben die Verwaltung übernommen und die letzten Rückfragen sind geklärt.

Der Mietercheck

Wir haben Fakten und Bauchgefühl - Sie haben die Wahl

Creditreform

Wir sind Mitglied bei der Creditreform. Legt ein Interessent keine Bontitätsauskunft vor, können wir diese selbst einholen.

Anfragenmanagement

Wie soll man die Flut an Anfragen bearbeiten? Wir führen alle Anfragen auf eine Plattform zusammen, mit KI-gestützte Auswertung erhalten wir schnellen Überblick über interessante Kandidaten.

Informiert

Sie haben die Wahl. Nach erfolgreichen Besichtigungen erhalten Sie eine Auswahl an Interessenten mit Fakten und Bauchgefühl.

Bauchgefühl

Mit über 100 Vermietungen jährlich sammeln wir zahlreiche Erfahrungen. Davon profitieren Sie.

Hausverwaltung auf Top-Niveau

Mit uns als Hausverwalter profitieren Sie als Eigentümer von erstklassigen Leistungen. Aber auch Mieter profitieren von schneller Reaktionsfähigkeit und verbindlicher Kommunikation.

Maßgeschneidert

Problemhaus der Edelimmobilie? Für alle Häuser bieten wir die passende Leistung in unserem Vertragskonfigurator an.

Technologie

Erreichbarkeit per Whatsapp, Volldigitales Büro, KI-gestützte Anfragenbearbeitung. Unsere hohen technischen Standards werden stets erweitert.

Einzugsgebiet

Durch umfassende Digitalisierung können wir mobil arbeiten. Das hat den Vorteil, dass wir mehr vor Ort sein können.

Notfall

Wir sind über eine Notfallrufnummer täglich 24h erreichbar.

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